ENVIOS

Enviam materiais para minha casa?

Sim, enviamos! Este site, onde está a ler esta informação, funciona como loja virtual. Damos preferência a todas as encomendas processadas por esta via, pois facilita o processo e evita erros. Mas se não sabe fazer compras numa loja virtual por favor ligue-nos para o 220964702.

Enviam para o Brasil/ estrangeiro?

Desde 2021 apenas enviamos para países dentro da União Europeia,

Quanto vou pagar de portes de envio?

Os custos de envio dependem do peso, do valor, do destino e do método de envio. Ao adicionar os seus artigos ao carrinho consegue simular os vários custos possíveis,

O que acontece se não estiver em casa para receber a minha encomenda?

Se a sua encomenda é enviada por CTT vai ter um aviso para levantar na estação dos correios. Se a sua encomenda é entregue por transportadora, ou recebe um aviso com instruções para contactar com o estafeta ou ligam para o número que nos indicou para combinar a entrega.

A minha encomenda tem seguro?

Se enviou por CTT poderá ser ativado um seguro equivalente a 10 vezes o preço do primeiro escalão de peso. No caso de envio por transportadora a sua encomenda está segura na totalidade. Consulte as condições gerais para saber mais.

O que acontece em caso de dano ou extravio da minha encomenda?

No envio por CTT Registado existe um código de seguimento para localizar a sua encomenda e haverá lugar a uma indemnização equivalente a 10 vezes o preço do primeiro escalão de peso. Este valor poderá ser ou não ser suficiente para cobrir os prejuízos que serão assumidos pelo cliente. Se escolheu o envio por transportadora a sua encomenda está segura na totalidade.

PAGAMENTO

Onde estão os meus dados de Pagamento?

Pode consultar os dados de pagamento na seu painel de utilizador ou no seu email, para onde são sempre enviados. Lembre-se de verificar o SPAM.

Como posso pagar?

Pode pagar por MBWAY, Entidade e Referência e Paypal. Pode também pagar por cartão de crédito através do Paypal, mesmo que não tenha conta Paypal.

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