Acesso às Formações

Como vejo a formação que comprei?

Para aceder à formação deverá ter sessão iniciada no site da Riera Alta. Depois basta clicar no ícone em forma de livro no topo direito do nosso site ou ir à sua área de utilizador e visitar a secção “cursos”. No momento do pagamento também é enviado para o seu email um link de acesso direto.

Onde estão os moldes da formação que comprei?

Os moldes e outras informações complementares são disponibilizados num dos capítulos do respetiva formação para que possa fazer download.

Comprei uma formação em Direto, onde a posso ver?

As formações em direto vão para o ar no dia e horas marcados num grupo do Facebook com acesso reservado apenas para quem está inscrito. Para aceder ao grupo, consulte primeiro o seu curso no site da Riera Alta onde vai encontrar um capítulo com todas informações de acesso.

Não consegui ver a formação em Directo e agora?

Após o direto, o vídeo fica gravado no grupo de Facebook associado. Além disso, passado alguns dias, será disponibilizado um resumo condensado que pode ver no site da Riera Alta dentro do respetivo curso.

Já pedi para entrar no grupo de Facebook mas ainda não entrei, o que passa?

O acesso ao grupo não é automático nem imediato, ele carece de verificação manual por parte da nossa equipa. Por favor guarde até 48 horas. Caso não seja aceite passado este perdido, contacte-nos.

Outras Dúvidas

Qual a diferença entre cursos, workshops e workshops em directo?

  • Os workshops em direto são, como o nome indica, em direto e a formadora está ao vivo a transmitir a formação para as pessoas que estiverem a ver. Estes workshops são transmitidos no Facebook em grupos fechados onde só pode entrar quem se inscreveu. Por norma são formações de projeto único e o acesso ao grupo é dado manualmente pela Riera Alta a cada aluna.
  • Os cursos são ações de formação gravadas em vídeo e que ficam disponíveis no nosso site imediatamente após o pagamento.
  • Os workshops (sem ser em directo) são ações de formação de projeto único, mas que não são em direto e por isso ficam disponíveis no nosso site imediatamente após o pagamento.

Como me posso inscrever numa formação?

Viste o menu cursos e workshops e veja as várias formações que temos.

Pode selecionar o curso que pretende carregando no botão saber mais. Uma vez dentro da página da formação basta clicar no botão de inscrição e depois adicionar o curso ao seu carrinho de compras como se fosse um artigo normal.

Onde posso ver as aulas?

As aulas dos cursos e workshops gravados, bem como todos os conteúdos de suporte à formação, ficam no nosso site 24 horas por dia. Basta que tenha acesso à internet. No caso dos workshops em direto, está tudo no grupo de Facebook e fica lá, mesmo depois do directo. Adicionalmente, a Riera Alta irá aos poucos migrar os conteúdos que estão só no Facebook, para a nossa plataforma, para que seja mais fácil consultar.

Quando fica disponível ou em que dia vai começar o curso?

Depende do curso, alguns ficam logo disponíveis e outros têm uma data de lançamento ou plano de disponibilização de aulas. Consulte as informações especificas para o seu curso na página respetiva. Se não tiver indicação de data de inicio então é porque poderá ter acesso imediato após a compra.

A que horas são as aulas?

Se houver uma hora ou dia especifico para alguma aula, será uma informação que estará disponível na página do curso. Se não houver informação especifica é porque o curso pode ser acedido logo após o pagamento e no momento em que quiser.

A formação é em direto?

Temos formações gravadas ou em direto e mistas, esta informação estra exposta na página do curso.

Posso cancelar/ devolver a minha inscrição?

Não, por norma não aceitamos devoluções, trocas ou cancelamentos de aulas on-line. Mas como sempre, seremos sensíveis ao seu caso, por favor contacte-nos.

Quanto tempo tenho para ver o curso que comprei?

Isso depende do curso, embora por norma não exista um tempo limite podem existir exceções que serão devidamente assinaladas.

Posso ver ao meu ritmo?

Sim, a não ser que exista alguma indicação em contrário.

Posso fazer download dos vídeos para ver off-line?

Não. Terá sempre que estar ligado à internet e aceder ao nosso site para ver os vídeos.

Posso partilhar o curso com outras pessoas?

Não. A inscrição é apenas válida para uma pessoa. A partilha do curso, em parte ou no todo, é considerada uma violação de direitos de autor, punível por lei e com direito a revogação imediata da sua inscrição. A Riera Alta autoriza a co-visualização da formação com elementos da sua família nuclear que morem consigo, desde que não exista partilha de conta.

Inscrevi-me nos vossos cursos antes de Abril de 2021, como faço para aceder?

Os cursos anteriores a Abril de 2021 continuarão a funcionar da mesma forma. Se houver alterações avisaremos as nossas alunas atempadamente e forneceremos as instruções necessárias. Até lá pode na continuar a ver tudo no mesmo grupo.

Os materiais estão incluídos?

Em alguns cursos podem existir opções de compra com e sem material. Esteja atenta.

Posso interagir com outras alunas?

Todos os cursos têm um grupo de Facebook associado que lhe permite interagir com as colegas e com a formadora. Pode partilhar os seus trabalhos, tirar duvidas, acompanhar o progresso das colegas, etc. A participação nestes grupos é opcional. Consulte os dados de acesso no seu curso.

Como posso tirar duvidas?

Pode tirar duvidas com a formadora por email ou no grupo de Facebook.

Que informação complementar existe nos cursos?

Sempre que necessário serão fornecidos os moldes, esquemas ou medias para os projetos. Note que nem sempre podemos fornecer listas de compra detalhadas, pois não temos como saber de antemão a largura dos tecidos de casa aluna.

Podem emitir um Certificado de Formação?

Após a conclusão da sua formação pode obter de forma automática um certificado. Este certificado não é equivalente ao que obtém quando faz uma formação certificada por entidades acreditadas pela DGERT.

Ainda não recebi o email com acesso ao Facebook, como faço?

O acesso ao grupo do Facebook funciona de duas formas, conforme o tipo de formação.

  • Para os workshops em direto, o link de acesso ao grupo é enviado no email que recebe a seguir a pagar. Note que não é um email especial só com essa informação, é o email que contem o resumo da sua encomenda e tem o assunto “Riera Alta :: Pagamento confirmado”. Nesse email, o link está junto à linha de texto com o nome do workshop. Siga o link e responda a todas as perguntas de acesso para entrar.
  • Para os cursos, a informação de acesso ao grupo de Facebook está num dos capítulos do curso. Basta consultar e depois responder todas as perguntas de acesso para entrar.

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