​No caso de não ficar satisfeito com a sua encomenda, seja por que razão for, poderá sempre efectuar a devolução ou troca do que comprou.

      • Tem 30 dias para devolver ou trocar todos os artigos, excepto os assinalados em baixo.
      • Os artigos terão de se encontrar no estado em que foram entregues, sem serem utilizados, abertos ou danificados.
      • O cliente é responsável pelo pagamento dos portes necessários para fazer a devolução.
      • Pode devolver ou trocar tecidos, fitas ou outros materiais cortados à medida, desde que não sejam recortados novamente por si.

Os seguintes artigos, ou categorias de artigos, apenas podem ser devolvidos ou trocados dentro do prazo legal de 14 dias uteis.

      • Linhas
      • Fios
      • Lãs
      • Tintas
      • Marcadores
      • Laminas
      • Tesouras
      • Máquinas de costura e acessórios Bernina ou Bernette,

Na inscrição de formações virtuais, aulas virtuais, e- learningworkshops em vídeo ou similares, não serão aceites devoluções desde o momento em que o cliente faça o primeiro acesso aos conteúdos. Na compra de tecidos com passo a passo, que contenham instruções e moldes para confeccionar peças de costura, não será aceites devoluções ou trocas. Estes limites não se aplicam caso o cliente detecte falta de conformidade, podendo activar a garantia de produtos digitais de acordo com a legislação em vigor.

Para mais informações consulte os nossos Termos e Condições

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